Les trois principaux avantages d’un centre de contact
Un centre d’appel permet aux acheteurs de faire un achat en toute confiance. nous allons exposer les trois principaux avantages dont une entreprise peut bénéficier en ayant recours à un centre d’appel pour la gestion de sa relation client
Comment choisir votre nouveau centre de contact ?
Dans un monde de plus en plus connecté, optimiser la relation client est devenu impératif pour toutes les entreprises qui souhaitent survivre à la concurrence. Advancia Téléservices s’est donc fixée pour mission de créer de la valeur pour les entreprises qu’elle accompagne à travers une offre multicanale, performante et compétitive, autour de la relation client à distance, qu’elle soit à vocation commerciale ou relative à un soutien technique.
Comment fonctionne un centre d’appel ? On vous dit tout !
Dans cet article, nous allons vous expliquer le fonctionnement d’un call center, le rôle de ses agents et les qualités qu’ils doivent posséder pour réussir la mission qui leur a été attribuée.
Pourquoi devez-vous investir tout de suite dans un service client de haute qualité ?
Aujourd’hui plus que jamais, la crise sanitaire de la pandémie que nous avons vécue et la distanciation sociale nous ont démontrées à quel point c’est important d’avoir un bon service client pour les entreprises qui souhaitent réussir et prospérer. Alors voici pourquoi devez vous investir dans un service client de qualité...