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Avantages de recourir à un centre d'appels en Tunisie

Les trois principaux avantages d’un centre de contact

Publié le Lundi 20/09/2021

Un centre d’appel permet aux acheteurs de faire un achat en toute confiance. nous allons exposer les trois principaux avantages dont une entreprise peut bénéficier en ayant recours à un centre d’appel pour la gestion de sa relation client

choisir un centre d'appel relation client

Comment choisir votre nouveau centre de contact ?

Publié le Lundi 06/09/2021

Dans un monde de plus en plus connecté, optimiser la relation client est devenu impératif pour toutes les entreprises qui souhaitent survivre à la concurrence. Advancia Téléservices s’est donc fixée pour mission de créer de la valeur pour les entreprises qu’elle accompagne à travers une offre multicanale, performante et compétitive, autour de la relation client à distance, qu’elle soit à vocation commerciale ou relative à un soutien technique.

Fonctionnement d'un centre d'appel

Comment fonctionne un centre d’appel ? On vous dit tout !

Publié le Mardi 17/08/2021

Dans cet article, nous allons vous expliquer le fonctionnement d’un call center, le rôle de ses agents et les qualités qu’ils doivent posséder pour réussir la mission qui leur a été attribuée.

service client de qualité

Pourquoi devez-vous investir tout de suite dans un service client de haute qualité ?

Publié le Jeudi 29/07/2021

Aujourd’hui plus que jamais, la crise sanitaire de la pandémie que nous avons vécue et la distanciation sociale nous ont démontrées à quel point c’est important d’avoir un bon service client pour les entreprises qui souhaitent réussir et prospérer. Alors voici pourquoi devez vous investir dans un service client de qualité...  

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