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  • Qu’est-ce qu’un Service Desk ?

    Qu’est-ce qu’un Service Desk ?

    La patience des clients s’effrite au fil des minutes d’attente. Un numéro qui sonne dans le vide, une musique d’ambiance qui tourne en boucle, des transferts sans fin entre services… Ces irritants, autrefois considérés comme inévitables dans les centres d’appels, disparaissent progressivement grâce à l’intelligence artificielle. Un bouleversement qui redonne ses lettres de noblesse aux centres de relation client, en combinant efficacité technologique et chaleur humaine. Contactez-nous pour plus d’informations

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