Externaliser le recouvrement pour un gain de temps
S’occuper de la gestion des impayés dans une entreprise est une tâche qui sollicite beaucoup de temps et surtout des compétences. Vous devez travailler avec des collaborateurs expérimentés pour mieux assurer cette tâche en interne. C’est pourquoi, beaucoup de sociétés se lancent dans l’externalisation du recouvrement de créances. Ce recours est notamment pratique si vous ne disposez pas ou si vous ne souhaitez pas dédier un poste à cette tâche.
N’oubliez pas que cette mission sollicite beaucoup de temps. En faisant appel à un Call Center offshore externalisé, vous économiserez sans aucun doute beaucoup de temps et votre équipe pourra l’investir dans d’autres missions.
Pour garantir une meilleure relation client
L’externalisation du recouvrement de créances à l’étranger ou dans votre pays vous garantit une meilleure préservation de votre relation client. Entretenir une bonne relation client est primordial pour toute entreprise, afin d’améliorer son image.
En travaillant avec un cabinet ou un centre d’appel spécialisé dans ce domaine, ils sauront adopter la stratégie d’externalisation de service client la plus adéquate. Un prestataire sérieux comme Advancia Téléservices vous proposera des techniques conformes à vos besoins et à la législation.
De plus, il regroupe des agents qualifiés dans le domaine pouvant mener à bien différentes missions. Un prestataire extérieur assurera la relance des clients, les retards de paiement, et donc une grande partie de votre relation client.
Une amélioration du taux de trésorerie et de recouvrement
Le Business Process Outsourcing est un phénomène récurrent actuellement. Demander à une entreprise d’externaliser une de ses activités lui procure un gain de temps et souvent de coûts.
Externaliser le recouvrement des créances offre d’autres avantages indéniables à une société. Ce BPO booste votre taux de recouvrement étant donné que le prestataire extérieur est expert dans le domaine. En effet, ses spécialistes disposent souvent de plus de connaissances qu’une équipe en service interne. Ils ont un savoir-faire dans la gestion et dans l’organisation de chaque dossier des clients qui leur sont destinés.
Autre avantage de l’externalisation du recouvrement, et que cela impacte positivement votre flux de trésorerie en réduisant votre cycle de recouvrement. L’équipe de l’entreprise veillera à garder vos comptes à jour.
Plusieurs autres avantages procurés par cette externalisation
Il existe d’autres avantages procurés par ce recouvrement externalisé et qui sont les suivants :
- Le prestataire extérieur vous allégera de certaines démarches administratives. Cela vous permettra d’avoir encore plus de temps pour certaines activités prioritaires ;
- Confier l’externalisation du recouvrement de vos factures à un prestataire extérieur vous fait profiter de l’expertise de juristes. Ces derniers se pencheront méticuleusement sur vos impayés ;
- Cette action vous offre une meilleure maîtrise de votre poste clients. Les agents en charge du recouvrement sauront prendre note des litiges et vous les transmettre. Ils pourront même vous aider à améliorer votre cycle order-to-cash.
Confier le recouvrement à des professionnels comme Advancia Téléservices
L’outsourcing reste avantageux dans plusieurs domaines. Confier une ou plusieurs activités de votre entreprise à un prestataire extérieur garantit la satisfaction des clients. Il peut s’agir du recouvrement de vos factures, de votre accueil téléphonique ou encore de la création de valeurs clients.
Pour profiter des avantages d’un recouvrement de créance externalisé, vous devez collaborer avec un prestataire de confiance comme Advancia Téléservices. Cette tâche n’est, en aucun cas, facile, car elle conditionne le bon maintien de votre trésorerie. Sans oublier qu’approcher un client requiert un tact et des compétences particulières.
La nécessité de collaborer avec un spécialiste dans le domaine
Vous désirez confier les tâches dédiées au recouvrement de vos factures à un prestataire extérieur ? Les intérêts d’externaliser son recouvrement de créances avec des professionnels dans le domaine sont nombreux. En collaborant avec des spécialistes, vous confierez votre activité à une équipe fiable, compétente et organisée. Cela vous aidera à économiser votre temps, vos coûts d’exploitation, et à profiter d’un meilleur retour sur investissement.
Ainsi, pour procéder à l’externalisation de votre recouvrement, prenez soin de bien choisir votre prestataire. Considérez sa déontologie, son expertise, ses offres ainsi que la qualité de ses processus de recouvrement.