Etre heureux en travaillant ne se décrète pas, mais il est possible de mettre en place les conditions pour que ce sentiment se développe dans l’entreprise, à travers une pratique au quotidien, et rendre l’ambiance au travail plus favorable. Advancia Téléservices centre d’appel s’est engagée depuis deux ans dans une nouvelle dynamique à l’adresse de ses collaborateurs : des espaces de relaxation, de jeux, des sorties de groupes en team building ainsi que des soirées. Nous avons pris le parti de remettre « de l’humain » au cœur de l’entreprise et de redonner du sens au travail quotidien.
C’est un facteur de bien-être individuel et d’efficacité collective et permet de bien vivre ensemble au travail au sein de notre centre de contact.
Instaurer une certaine convivialité en entreprise participe à la qualité de vie au travail : Se sentir reconnu en tant que personne, diminuer le stress quotidien et créer et développer des liens.
C’est ainsi que nos indicateurs classiques de ressources humaines, c’est-à-dire le turnover, l’absentéisme ou encore le nombre de conflits sont en très nette baisse depuis deux ans.
