Glücklich sein bei der Arbeit kann man nicht verordnen, aber man kann die Voraussetzungen dafür schaffen, dass sich dieses Gefühl im Unternehmen durch eine tägliche Praxis entwickelt und das Arbeitsklima günstiger wird. Advancia Téléservices, ein Callcenter, hat seit zwei Jahren eine neue Dynamik für seine Mitarbeiter entwickelt: Entspannungsräume, Spiele, Gruppenausflüge zum Teambuilding und Abendveranstaltungen. Wir haben uns vorgenommen, „den Menschen“ wieder in den Mittelpunkt des Unternehmens zu stellen und der täglichen Arbeit wieder einen Sinn zu geben.
Dies ist ein Faktor für das individuelle Wohlbefinden und die kollektive Effizienz und ermöglicht ein gutes Zusammenleben bei der Arbeit in unserem Kontaktzentrum.
Die Einführung einer gewissen Geselligkeit im Unternehmen trägt zur Lebensqualität am Arbeitsplatz bei: Sich als Person anerkannt fühlen, den täglichen Stress verringern und Verbindungen schaffen und entwickeln.
So sind unsere klassischen Personalindikatoren, d. h. Turnover, Absentismus oder auch die Anzahl der Konflikte, in den letzten zwei Jahren deutlich zurückgegangen.
