Datenschutzrichtlinie

Zwecke	Rechtsgrundlagen
Zugang zu unseren Diensten und Nutzung unserer Proximity Partner Network-Dienste: Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um Zugang zu den Diensten, ihren Funktionen oder unseren Proximity Partner Network-Diensten zu erhalten oder diese zu nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Zugang zu den Diensten, ihren Funktionen oder unseren Proximity Partner Network-Diensten zu ermöglichen, Ihr Konto zu verwalten und unseren Kundenservice zu gewährleisten.	Vertrag zwischen uns und Ihnen (Nutzungsbedingungen für die Dienste, diese Richtlinie und der Handelsvertrag, falls zutreffend)
Interne Nutzung durch uns zur Verbesserung unserer Dienste: Ihre personenbezogenen Daten können verwendet werden, um den Inhalt und die Funktionalität der Dienste zu verbessern, um mehr über die Nutzer zu erfahren und um unsere Dienstevon Proximity Partner Network zu verbessern.	Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste und der Dienste von Proximity Partner Network
Nutzung für interne Kontrollen und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen: Ihre personenbezogenen Daten können für unsere internen Kontrollen genutzt werden, um uns vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen, sie zu identifizieren oder ihnen entgegenzuwirken, und um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Betrugsbekämpfung, Buchhaltung, soziale oder steuerliche Verpflichtungen.	Unser berechtigtes Interesse, interne Kontrollen durchführen zu können, die sich insbesondere auf mutmaßlich betrügerische Aktivitäten beziehenUnsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Betrugsbekämpfung, zur Buchführung oder zu sozialen oder steuerlichen Verpflichtungen
Marketing: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie zu Marketing- und Werbezwecken zu kontaktieren, insbesondere um Sie über Angebote, Wettbewerbe oder Umfragen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.	Unser berechtigtes Interesse, unsere Dienstleistungen zu bewerben und Ihnen unsere Angebote und Neuigkeiten anzubieten, vorbehaltlich Ihres Widerspruchsrechts, das jederzeit ausgeübt werden kannIhre mögliche Zustimmung, von uns Angebote und Neuigkeiten unserer Partner zu erhalten
Personalisierte Anzeige: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um die Anzeige von Inhalten der Dienste und von Werbeangeboten an die tatsächlichen, vermuteten oder abgeleiteten Parameter oder Vorlieben, Vorlieben und Interessen des Nutzers anzupassen und zu optimieren, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste, den von Ihnen eingegebenen Informationen oder Ihrer Navigation und Ihren Interaktionen mit den Diensten ergeben können.	Unser berechtigtes Interesse, Ihnen Dienste und Angebote anzubieten, die Ihren Vorlieben und Interessen entsprechenIhre eventuelle Zustimmung, wenn sie von den anwendbaren Vorschriften gefordert wird (insbesondere in Bezug auf Cookies)
Ihre spezifischen Anfragen: Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten für eine bestimmte Anfrage zur Verfügung stellen, können wir diese Daten verwenden, um diese Anfrage zu beantworten. Wenn Sie uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren, werden wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Frage zu beantworten oder zu versuchen, Ihr Problem zu lösen, und zwar an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Kontaktaufnahme mit uns verwendet haben.	Vertrag zwischen uns und Ihnen (Nutzungsbedingungen für die Dienste,diese Richtlinie und Ihre spezifische Anfrage)

5 – WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Datenbank mit persönlichen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste erstellt wird, ist streng vertraulich. Advancia Teleservices verpflichtet sich, alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, organisatorischen und technischen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.

5.1 – Daten, die an Behörden und/oder öffentliche Einrichtungen übermittelt werden

Gemäß den geltenden Vorschriften können personenbezogene Daten auf Antrag an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, insbesondere an öffentliche Einrichtungen, ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, an Rechtspfleger und an Einrichtungen, die mit der Eintreibung von Forderungen beauftragt sind.

5.2 – Daten, die für Dritte zugänglich sind

• Die personenbezogenen Daten können von Advancia Teledienste, ihren Subunternehmern, ihren verbundenen Unternehmen und/oder gegebenenfalls von ihren Geschäftspartnern zu den in Artikel 4 oben beschriebenen Zwecken verwendet werden.
• Die Mitarbeiter von Advancia Teleservices, die mit der Kontrolle beauftragten Stellen (insbesondere Wirtschaftsprüfer) und die Subunternehmer von Advancia Teleservices haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung der Dienste gesammelt wurden.
  

5.3 – Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Der für die Verarbeitung Verantwortliche, Advancia Téléservices, hat seinen Sitz in Tunesien. Daher können die personenbezogenen Daten des Nutzers außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, auch über einen Fernzugriff.
Die Übertragung von personenbezogenen Daten aus der Europäischen Union in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften.

6 – WELCHE MASSNAHMEN GEWÄHRLEISTEN DIE SICHERHEIT MEINER DATEN?

Abhängig von den verfügbaren Technologien, den Implementierungskosten, der Art, dem Kontext und den Zielen der Verarbeitung sowie den damit verbundenen potenziellen Risiken ergreifen wir risikogerechte technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den unrechtmäßigen Verlust, Missbrauch, die unrechtmäßige Änderung oder Löschung dieser Daten zu verhindern. Wir haben IT-Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, die administrative, technische und physische Vorkehrungen integrieren, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Als Datenverantwortlicher ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten zu schützen, die uns über unsere Dienste übermittelt werden, und um Diebstahl, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unbeabsichtigte Offenlegung, Veränderung und/oder Zerstörung dieser Daten zu verhindern. Wir setzen verschiedene Sicherheitsvorkehrungen ein, einschließlich Verschlüsselungstechnologie, um die gesammelten, übertragenen und gespeicherten Daten zu schützen.
Dennoch sollten Sie verstehen, dass die Übertragung von Daten über das Internet niemals absolut sicher sein kann. Wenn wir Kenntnis von einer Verletzung der Datensicherheitssysteme erhalten, die Ihre Rechte und Freiheiten ernsthaft beeinträchtigen könnte, werden wir Sie so schnell wie möglich gemäß den anwendbaren Vorschriften darüber informieren. Wir werden Sie möglicherweise auf elektronischem Wege über Sicherheits-, Datenschutz- und Verwaltungsprobleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste informieren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass es einen Verstoß gegen die personenbezogenen Daten in den Diensten oder gegen unsere Sicherheitssysteme gegeben hat, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter. [email protected]

7 – SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist für uns äußerst wichtig.
Die Dienste sind nicht dafür bestimmt, von Kindern genutzt zu werden. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Nutzern unter 15 Jahren und wollen diese auch nicht sammeln, es sei denn, es liegt eine Zustimmung oder Genehmigung des gesetzlichen Vertreters vor. Ohne eine solche Zustimmung oder Genehmigung dürfen Sie, wenn Sie unter 15 Jahre alt sind, keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln und die Dienste nur dann nutzen, wenn Sie ein Elternteil oder einen gesetzlichen Vertreter informiert haben, mit deren Zustimmung und Unterstützung. Wenn ein volljähriger Nutzer personenbezogene Daten über einen Minderjährigen unter 15 Jahren eingibt, verpflichtet er sich, über die nachprüfbare Zustimmung der Inhaber der elterlichen Sorge zu verfügen und auf Anfrage alle Elemente vorzulegen, die den Nachweis dieser Zustimmung ermöglichen.

8 – WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Widerspruch und das Recht auf Löschung, sofern Sie dies ausdrücklich beantragen und uns Ihre Identität nachweisen, und zwar unter den Bedingungen der anwendbaren Rechtsvorschriften.

Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gilt vorbehaltlich der Notwendigkeit, dass Advancia Teledienste die personenbezogenen Daten aufbewahren muss, insbesondere im Hinblick auf ihre gesetzlichen Verpflichtungen.

Im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts wird Advancia Teledienste die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vor oder die Verarbeitung dient der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften.
Sie können auch, vorbehaltlich der Bedingungen der Anwendbaren Vorschriften, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Sie haben auch ein Recht auf Übertragbarkeit einiger Ihrer personenbezogenen Daten, das es Ihnen ermöglicht, eine Computerkopie in einer lesbaren und verwertbaren Form Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, die von Advancia Teleservices im Rahmen Ihres Vertragsverhältnisses mit uns für die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie abonniert haben, verarbeitet werden, dies schließt personenbezogene Daten aus, die Advancia Teleservices möglicherweisefür Zwecke verarbeitet hat, die ihr eigen sind oder die es ihr ermöglichen, ihre gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere Buchhaltungs-, Sozial- oder Steuerpflichten, sowie Informationen über die Geschichte der ausgeführten Bestellungen, die gezahlten oder zahlbaren Beträge sowie alle Informationen, die Advancia Teleservices möglicherweise im Rahmen der von ihr verfolgten legitimen Interessen generiert hat.

Sie haben die Möglichkeit, Advancia Teleservices Richtlinien über den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erteilen.
In diesem Fall wird Advancia Teleservices Sie über die Gründe informieren, warum die von Ihnen ausgeübten Rechte ganz oder teilweise nicht erfüllt werden können.
Um die in diesem Artikel genannten Rechte auszuüben, können Sie Advancia Teledienste unter den in Artikel 11 unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der CNIL oder der zuständigen Datenschutzbehörde des EU-Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, einzureichen.

9 – WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu archivieren und zu löschen, sobald der Zweck, zu dem sie gesammelt wurden, erfüllt ist und die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Personenbezogene Daten können jedoch über die für die Ermittlung, Feststellung und Verfolgung von Straftaten vorgesehenen Fristen hinaus archiviert werden, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, dass diese personenbezogenen Daten der Justizbehörde zur Verfügung gestellt werden können oder zu Zwecken, die mit gerichtlichen Auseinandersetzungen verbunden sind. Die Archivierung bedeutet, dass der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Die maximalen Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst, abhängig von der Kategorie der Daten und dem Zweck, für den die personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet wurden.

Diese Höchstfristen gelten, wenn Sie nicht verlangt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten vor Ablauf des festgelegten Zeitraums gelöscht oder nicht mehr verwendet werden, vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Verpflichtungen zur Datenaufbewahrung.

Kategorie	Dauer der Datenspeicherung
Cookies und andere Tracker zur Messung des Publikums	13 Monate ab dem Zeitpunkt der Hinterlegung des Cookies oder anderen Trackers
Daten, die mithilfe von Cookies und anderen Webanalyse-Trackern gesammelt werden	25 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem sie gesammelt wurden
Andere Cookies und andere Tracker: Werbung, Personalisierung der Dienste usw.	13 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem das Cookie oder der andere Tracker im Endgerät des Nutzers abgelegt wurde, oder 1 Woche ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer das Cookie abgelehnt hat
Daten zur Verwaltung von Anträgen auf Ausübung von Rechten und Fragen zu personenbezogenen Daten	3 Jahre ab der letzten vom Nutzer initiierten Interaktion
Daten in Bezug auf Antworten auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit	3 Jahre ab der letzten vom Nutzer initiierten Interaktion
Daten zu Antworten auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit	3 Jahre ab dem letzten vom Nutzer initiierten Kontakt
Daten zum Versand von kommerziellen Angeboten und Werbekampagnen, zur Verwaltung der Interaktionen mit dem Kundenservice	Für Kunden: 3 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung oder ab dem letzten vom Kunden initiierten Kontakt Für Interessenten: 3 Jahre ab der Erhebung der Daten oder ab dem letzten vom Interessenten initiierten Kontakt
Daten zur Verwaltung und Archivierung der Dienstleistungen des Proximity Partner Network	10 Jahre ab der letzten Transaktion oder der letzten vollständigen Zahlung für die zuletzt erbrachte Leistung, außer für Daten über Zahlungsmittel, die von den Zahlungsdienstleistern von Advancia Teleservices und/oder ihren verbundenen Unternehmen verarbeitet werden, nur für die Dauer der Zahlungstransaktion

10 – WIE WERDE ICH ÜBER ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE INFORMIERT?

Die Dienste und unser Geschäft können sich ändern. Aus diesem Grund (und aus anderen geschäftlichen und/oder technologischen Gründen) kann es sein, dass wir diese Richtlinie ändern müssen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und gegebenenfalls ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern, zu ergänzen oder zu modifizieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, insbesondere bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten offenlegen.

Wenn wir der Ansicht sind, dass die geplanten Änderungen eine größere Überarbeitung dieser Richtlinie darstellen, werden wir einen Hinweis auf den Diensten platzieren, um die Nutzer über diese Änderungen zu informieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, vor der Umsetzung dieser Änderungen bestimmte Maßnahmen zu ergreifen. In einigen Fällen können wir auch eine E-Mail versenden, um Nutzer mit einem Konto über bevorstehende Änderungen zu benachrichtigen.

Die letzte Aktualisierung dieser Richtlinie erfolgte an dem oben genannten Datum. Die weitere Nutzung der Dienste nach der Anwendung von Änderungen oder Überarbeitungen dieser Richtlinie gilt als Zustimmung zu den Bestimmungen der überarbeiteten Richtlinie in ihrer nunmehr gültigen Form.

11 – KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Adresse kontaktieren:Advancia Téléservices, ZAC Khéreddine,26, rue Socrate – ZAC Khéreddine – Le Kram 2015 – Tunis – Tunesien.