3 gute Gründe für das Outsourcing Ihrer Verkaufsabteilung
Der Hauptvorteil des Outsourcings besteht darin, dass man zu geringeren Kosten eine bessere Kundenbeziehung zu seinen Verbrauchern aufbauen kann. Es bedeutet auch, über alle personellen und materiellen Ressourcen zu verfügen, die für einen guten Kundenservice erforderlich sind. Im Einzelnen sind hier einige gute Gründe für das Outsourcing von Verkaufsabteilungen aufgeführt:
- Kostenkontrolle: Die Leistungen eines Outsourcing-Unternehmens laufen darauf hinaus, dass man einen festen Preis bezahlt. Es gibt keine versteckten Kosten, keine unvorhergesehenen Ausgaben und keine bösen Überraschungen. Sie zahlen lediglich das, was im ursprünglichen Kostenvoranschlag vereinbart wurde.
- Branchenexperten zur Verfügung: Outsourcing bedeutet, dass Sie über zusätzliche Humanressourcen und Kompetenzen verfügen. Sie können sicher sein, dass Sie Ihre Verkaufsabteilung erfahrenen und effizienten Fachleuten für das Kundenbeziehungsmanagement anvertrauen. Diese sind in der Lage, sich schnell und aktiv um Ihre Marketingbeziehungen zu kümmern.
- Größere zeitliche Flexibilität: Wenn Sie sich auf eine Outsourcing-Agentur verlassen, bedeutet dies, dass Sie Ihren Verbrauchern eine größere Verfügbarkeit Ihrer ausgelagerten Pre- und Post-Sales-Dienstleistungen bieten. Eine große zeitliche Flexibilität und die Minimierung von Wartezeiten stellen auch ein Versprechen für eine höhere Kundenzufriedenheit und -bindung dar.
Advancia Teleservices: Outsourcing zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen!
Heutzutage wimmelt es nur so von Call-Center-Unternehmen aus allen Ecken der Welt. Es ist schwierig zu wissen, welches Unternehmen die beste Wahl ist, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Um die richtige Wahl des Anbieters zu treffen, sollten Sie einige Punkte im Vorfeld beachten:
- Die Art der Assistenzen und Leistungen
Wir bei Advancia Téléservices sind ein Callcenter mit Sitz in Tunesien, das sich darauf spezialisiert hat, Ihre Verkaufskraft und Ihren Geschäftswert zu steigern. Zu diesem Zweck mobilisieren wir mehrere Kommunikationskanäle und verschiedene technische Hilfsmittel für den Telefonempfang, die Weiterleitung von Anrufen, Preis-/Produktinformationen, die Entgegennahme von Nachrichten sowie die Annahme und Verfolgung von Bestellungen. Durch unsere Vertriebsunterstützung stellen wir die Verwaltung der administrativen Kette Ihrer Verkaufsabteilung auf internationaler Ebene sicher. Aufgrund der Vielfalt unserer Leistungen haben wir garantiert das passende Angebot für Sie.
- Zeitliche Flexibilität
Ganz gleich, wie viele Stunden Sie benötigen, unser Unternehmen kann Ihnen einen verfügbaren oder reaktionsschnellen Verkaufsdienst anbieten. Egal, ob Sie sich in Frankreich, Tunesien oder einem anderen europäischen Land befinden, unsere Telefonberater stehen Ihnen zur Verfügung, um unvorhergesehene Ereignisse zu bewältigen, und haben ständig ein offenes Ohr für Ihre Kunden.
- Die Transparenz des Outsourcing-Prozesses für den Verkaufsservice
Um uns von der Masse abzuheben, liegt es uns am Herzen, ausschließlich Teil- oder Gesamtleistungen zu erbringen, die transparent sind. Wir sind offen für Ihre Vision und Ihre Arbeitsmethodik, wenn dies für alle Beteiligten von Vorteil ist.
- Professionalität und Kompetenz der Callcenter-Agenten
Um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, besteht unser Team hauptsächlich aus Call-Center-Mitarbeitern, die mit der Branche, den verschiedenen aktuellen Verkaufstechniken und der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, bestens vertraut sind. Sollte Ihr Bereich für sie jemals neu sein, sind sie für eine Schulung offen.
Ausgelagerte Verkaufsaktionen erfordern also einen Abgleich Ihres Bedarfs an Verkaufsunterstützung mit den spezifischen Angeboten des Anbieters. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie sich das Feedback zu seinen Leistungen ansehen und eine Testphase beantragen, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen. Idealerweise wählen Sie eine Agentur mit Erfahrung und einem guten Ruf wie Advancia Téléservices.