Outsourcing des Kundenservice
Im Omnikanal-Modus: Weg-E-Mail-Chat, Advancia Téléservices gewährleistet Ihnen einen Kundenservice rund um die Uhr (24/7/365). Wir erfüllen das breiteste Angebot im Bereich der Kundenbeziehung und insbesondere vor und nach einem Kauf:
- Telefonische Begrüßung, Entgegennahme von Nachrichten, Weiterleitung von Anrufen.
- Produkt- und Preisinformationen.
- Entgegennahme von Bestellungen.
- Nachverfolgung von Bestellungen.
- Kommerzielle Unterstützung.
- Unterstützung bei der Verwaltung.
- Spezifische Hotline.
