Operative Steuerung der Qualität

Messen & Bewerten

Um die Qualität seiner Dienstleistungen zu gewährleisten, hat sich Advancia Téléservices zu einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet.
Unser Callcenter bietet einen von der Produktion unabhängigen Service ist eingerichtet, um die Qualität zu kontrollieren und sicherzustellen, dass die Anforderungen und Spezifikationen der Kunden eingehalten werden.
Zur Vervollständigung wurden von unserem Callcenter ebenfalls sehr anspruchsvolle Kontrollverfahren eingeführt:
  • Automatisierte Prüfraster.
  • Abhören & Messen.
  • Aufzeichnung der Anrufe.
  • Call calibrations.
  • Coaching.
  • Reporting.

Haben Sie ein Outsourcing-Projekt? Möchten Sie Informationen über unsere Organisation erhalten? Möchten Sie unsere Leistungen und Kundenreferenzen kennenlernen? Benötigen Sie ein Angebot für ein qualifiziertes Projekt? Unser Vertriebsteam steht Ihnen bei jedem Schritt Ihres Weges zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihre Anforderungen erfüllen können und Ihnen eine außergewöhnliche Erfahrung bieten können.

Advancia Téléservices, ein Callcenter, in dem Innovation im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten steht. Treten Sie unserem leidenschaftlichen und dynamischen Team bei, um die Zukunft der Kundenerfahrung zu gestalten. Bei uns zählt jeder Mitarbeiter, und Ihr Beitrag wird bei jeder Interaktion geschätzt. Wenn Sie bereit sind, Herausforderungen anzunehmen und sich in einer Umgebung zu entwickeln, in der Exzellenz geschätzt wird, würden wir uns freuen, Sie in unserem Team zu haben.

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