Acquisition des clients
B2B et B2C


La stratégie d’acquisition client – Centre d’appel

Comment détecter des projets, acquérir, fidéliser et convertir des leads en augmentant les dépenses de vos prospects et clients ? Sachez que vos campagnes téléphoniques avec notre centre d’appel Advancia Téléservices vous permettent d’accroître considérablement et efficacement la :

Détection de projet /lead en B2C ou B2B :

La prospection commerciale fait partie intégrante de la stratégie d’acquisition client que nous proposons. Pour ce levier d’acquisition client, nous assurons la détection de projet en B2C ou B2B ainsi que l’acquisition client B2B et intervenons sur la qualification et le suivi de vos leads. Cette démarche permet à vos commerciaux de ne se concentrer que sur le closing.

Gestion de portefeuille client :

Notre centre d’appel en Tunisie met à disposition une stratégie complète et des solutions adaptées pour optimiser vos démarches commerciales. Celles-ci incluent l’enrichissement de votre fichier clients via l’optimisation de la gestion portefeuille client et un service de téléprospection pour prise de rdv qualifiés.

Notre stratégie d’acquisition client :

  • Vente à distance sur fichier clients ou prospects : Advancia Téléservices est un centre d’appel service client expert en qualification de base de données et vous permet de mieux cibler vos campagnes de vente à distance pour les rendre performantes. Des stratégies sur-mesure sont déployées pour booster votre prospection téléphonique grâce à la qualification de fichiers. Vente additionnelle/croisée : Grâce à l’expertise de nos techniciens, nous pouvons vous proposer des services up-sell et cross-sell sur mesure pour mieux répondre aux besoins de votre clientèle et augmenter leur panier moyen. Nos équipes sont la référence en Tunisie en matière de détection de nouveaux projets et de nouvelles opportunités de rebond commercial.
  • Prospection téléphonique BtoB et BtoC : Advancia Téléservices est le meilleur centre d’appel en Tunisie en matière de prospection téléphonique b2b et b2c et de vente sur appels entrants/sortants. L’utilisation d’un discours commercial performant est notre plus grande force afin de maximiser le potentiel de chaque appel téléphonique et de conclure une vente.
  • Reconduction de contrats/abonnements : Nos solutions de gestion de la relation client incluent aussi la reconduction de contrats et des abonnements. Advancia Téléservices call center assure pour cela la disponibilité des conseillers, la pertinence des informations communiquées et la rapidité de la résolution des éventuels problèmes clients.

Vous avez un projet d’externalisation ? vous souhaitez avoir des informations sur notre organisation ? vous souhaitez prendre connaissance de nos réalisations et cas clients ? vous voulez une offre sur un projet qualifié ? Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Contactez-nous aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins et vous offrir une expérience exceptionnelle.

Advancia Téléservices, un call center où l’innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. Rejoignez notre équipe passionnée et dynamique pour façonner l'avenir de l'expérience client. Chez nous, chaque collaborateur compte, et votre contribution est valorisée à chaque interaction. Si vous êtes prêt à relever des défis et à évoluer dans un environnement où l'excellence est valorisée, nous aimerions vous avoir parmi nous.

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