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Qui Sommes-nous ?

Advancia Téléservices, développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée: Création de valeur commerciale, conduite d’activité, service client, planification d’équipes, support technique informatique, gestion de la chaîne administrative de vente et de service après-vente à l’adresse de clients internationaux. En outre, Advancia Téléservices développe ses propres offres de services managés (MSP) et couvre une large palette de services : Proximity Help Desk, Proximity Monitoring, Proximity Back Up et Proximity Secure à travers un réseau de partenaires Proximity Partner Network ®

 

Avec 860 positions, réparties sur deux sites : « Didon : 300 positions » & « Hannibal : 560 positions », à la pointe de la technologie avec redondance des infrastructures, un plan de reprise d’activité (PRA) et un plan de continuité d’activité (PCA) en cas de sinistre.

 

Advancia Téléservices compte parmi les centres indépendants les plus importants en Tunisie. Elle place l’excellence de la relation client et la sécurité des prestations et des données confiées par nos donneurs d’ordre au centre de ses objectifs avec des certifications en relation client ISO 18 295-1 et en sécurité des systèmes d’information ISO 27001

Pour plus d'informations, merci de nous contacter