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Business Process Outsourcing Call Center

Vous souhaitez opter pour un business process outsourcing et externaliser des processus d’affaires ou métiers d'une partie de vos activités, Advancia Téléservices les réalise pour vous dans plusieurs domaines qu’ils soient administratifs, commerciaux ou techniques :
  • Service Outsourcing - Personnel en régie :

    Administrative, comptable et/ou ingénierie de développement :

    Les agents du service outsourcing d’Advancia Téléservices s’adaptent aux processus de votre entreprise. Des spécialistes en gestion de la chaîne administrative, en développement et en comptabilité sont mis à votre disposition selon la stratégie d’externalisation déployée.

Externalisation des Processus d'Affaires

  • Service externalisation de saisie de coupons de réduction :

    Vous devez numériser vos coupons de réduction ? Nous pouvons assurer la saisie de ceux-ci. Le but étant de vous permettre de vous focaliser sur les activités à forte plus-value pour votre société.
  • Solutions BPO Tunisie de saisie de contrats d’adhésion et/ou abonnement :

    Nos solutions de BPO Tunisie incluent aussi la saisie des contrats d’adhésion et/ou d’abonnement selon les normes en vigueur, afin d’optimiser vos informations et vos processus documentaires.
  • Service Outsourcing de saisie de dossiers de souscription :

    Notre call center expert en Outsourcing sur-mesure en Tunisie offre également des services de  saisie de dossiers de souscription. Rigueur et méthodologie sont les maître-mots qui nous guident pour cette mission.
  • Service d'externalisation de saisie de paiements :

    Advancia Téléservice disposent aussi des compétences techniques et des ressources technologiques requises pour saisir les paiements. Nous mettons à votre profit des process qualité pragmatiques pour cela.
  • Externalisation de saisie des commandes clients/fournisseurs :

    Pour une externalisation réussie, l’équipe d’Advancia Téléservices est un partenaire de confiance en prise des commandes clients. Nos agents travaillent de manière rigoureuse et efficace pour assurer cette mission.
  • Complétude et Mise en conformité des dossiers clients externalisés :

    Étant leader en call center, nous proposons des services de complétude et de mise en conformité des dossiers clients selon les exigences des normes et celles de votre règlement intérieur.
  • Gestion et traitement de mails :

    Notre maîtrise du Business Process Outsourcing permet à notre service d’externalisation de centre d’appel d’élaborer une stratégie pertinente pour assurer toutes vos opérations de gestion et de traitement de mails.
  • Gestion d’une chaine administrative :

    Envoi/réception de factures, saisie/téléchargement sur les SI des clients :

    Advancia vous accompagne au quotidien pour la gestion de votre chaîne administrative. Une équipe dédiée s’occupe de tout le processus telle qu’elle serait organisée au sein de votre entreprise.
  • Gestion d’un processus commercial :

    De l’appel à la signature du contrat au paiement :

    L’expertise de notre équipe constitue notre principal atout. Elle nous permet d’offrir des services de gestion du processus commercial structurés par des outils, des techniques et des méthodologies éprouvés, de l’appel au paiement, en passant par le closing.
  • Sourcing de ressources humaines.

    Notre call center est également la référence en sourcing de ressources humaines en Tunisie. Nos agents maîtrisent chaque étape du processus de recherche de talents afin de vous dénicher le profil précis qui vous convient.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter