Responsable Equipe BtoB
Votre mission consiste à :
- Superviser l’équipe des téléconseillers : animer, motiver, encadrer, écouter, débriefer, évaluer et reporter les résultats au Responsable Principale de l’activité
- Il veille au respect de nos engagements contractuels et les exigences du client en terme de résultats qualitatifs et quantitatifs
- Préparer le reporting quotidien et le plan d’actions.
- Analyser et évaluer le retour des actions confiées par le client : mise en place des ratios d’activité et de réalisation.
- Maitrise parfaite du français
- Une expérience de 3 ans et plus dans les centres de contact dans une activité en télévente BtoB
- Capacité à communiquer et à transmettre les informations
- Aptitude éprouvée à encadrer une équipe afin de lui permettre d’atteindre ses objectifs de rendement
- Salaire : selon profil
- Prime mensuelle
- Contrat CDI à l’embauche
- Tickets restaurants d’une valeur de 6dt /jr travaillé
- Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis,
- Assurance Groupe
- Prime de Aid
envoyez nous votre CV au [email protected] et/ou contactez nous sur le 71 163 029 ou le 98 707 741
L’égalité des chances pour tous d’être employés.