Advancia Téléservices réussit son audit réglementaire cybersécurité : une double conformité au service de la confiance
Publié le, 11/03/2026Cybersécurité | ISO 27001 | Conformité réglementaire | Centre de contact offshore
Advancia Téléservices a franchi avec succès une étape majeure dans son engagement en matière de sécurité des systèmes d’information : la réalisation de son audit réglementaire cybersécurité, désormais une obligation légale en Tunisie en vertu du Décret-loi n°2023-17 du 11 mars 2023. Cet audit vient compléter notre certification ISO 27001, consacrant ainsi une approche de conformité multi-niveaux unique sur le marché offshore.
Un audit devenu obligation légale en Tunisie
Depuis l’entrée en vigueur du Décret-loi n°2023-17, toute entité concernée est tenue de soumettre ses systèmes d’information à un audit annuel obligatoire, réalisé par des experts accrédités par l’Agence Nationale de la Cybersécurité (ANCS). En cas de non-conformité, les sanctions financières peuvent atteindre jusqu’à 100 000 DT (environ 30 000 €), aggravées en cas de récidive. La cybersécurité engage désormais pleinement la responsabilité juridique de l’organisation.
ISO 27001 + conformité nationale : une double garantie inédite
Chez Advancia Téléservices, la cybersécurité va bien au-delà d’une simple certification. Notre démarche repose sur deux piliers complémentaires :
- La certification ISO 27001 atteste d’un Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) structuré, documenté et régulièrement audité selon les standards internationaux.
- L’audit réglementaire national garantit la conformité aux exigences spécifiques tunisiennes, apporte une validation indépendante et renforce notre posture de conformité locale et internationale.
Un atout stratégique pour nos clients internationaux
Dans notre environnement BPO et Help Desk, nos équipes traitent quotidiennement des données clients sensibles, des accès distants aux systèmes d’information et des flux soumis au RGPD. Cette double conformité — ISO 27001 + audit réglementaire national — constitue un argument différenciant concret : elle réduit les risques cyber, assure la continuité opérationnelle et rassure nos donneurs d’ordres européens et canadiens dans leurs appels d’offres.
La confiance, ça se démontre
Réussir cet audit n’est pas seulement une obligation réglementaire pour Advancia Téléservices — c’est un choix stratégique. Dans un marché offshore exigeant, la cybersécurité est devenue un pilier de gouvernance et de compétitivité. Un centre de contact qui investit dans la conformité investit avant tout dans la confiance de ses clients.
