Formateur B2B
Votre mission consiste à :
- Animer et assurer les formations initiales et continue (métiers et produits)
- Concevoir les supports de formation et leur mise à jour en fonction de l’évolution des opérations
- Sélectionner les candidats retenus à la fin de la formation grâce aux moyens mis en place pour évaluer et valider leurs compétences et connaissances (quizz, fiche suivi etc…)
- Assurer un accompagnement personnalisé des nouvelles recrues lors de leurs intégrations sur l’opération et statuer sur leurs confirmations définitives pour passer à la production
- Suivi des collaborateurs en insuffisance des résultats et assurer leur montée en compétence
- Maitrise parfaite du français
- Une expérience de 3 ans et plus dans les centres de contact dans le domaine de la téléphonie fixe/mobile et Internet en BtoB
- Pédagogie
- Capacité à communiquer et à transmettre les informations
- Sens de l’organisation.
- Salaire : selon profil
- Prime mensuelle selon une grille d’évaluation
- Contrat CDI à l’embauche
- Tickets restaurants d’une valeur de 6dt /jr travaillé
- Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis,
- Assurance Groupe
- Prime de Aid
envoyez nous votre CV au [email protected] et/ou contactez nous sur le 71 163 029 ou le 98 707 741
L’égalité des chances pour tous d’être employés.