Retour sur notre participation à All4Customer Paris 1er,2 et 3 avril 2025

Publié le, 21/04/2025

Nous avons eu le plaisir de participer à All4Customer Paris 2025, l’événement incontournable dédié à l’expérience client, au marketing digital et à la relation omnicanale. Durant trois jours riches en échanges et en découvertes, AdvanciaTéléservices a eu l’opportunité de rencontrer des acteurs clés du secteur, d’explorer les dernières tendances, et de partager son expertise en gestion de la relation client offshore.

Ce que nous retenons de cette édition :

• Une accélération des attentes clients autour de la personnalisation, la réactivité et la fluidité des parcours.
• L’essor des technologies conversationnelles (IA, chatbots, agents augmentés) comme levier de performance et d’engagement.
• L’importance croissante d’une relation humaine enrichie par la data : plus de proximité, d’écoute, et d’agilité.
• Des échanges enrichissants avec des entreprises en quête de partenaires fiables pour externaliser leur relation client en toute confiance.

Nous remercions chaleureusement les organisateurs, les conférenciers inspirants, ainsi que tous les visiteurs venus à notre rencontre. Cette participation renforce notre conviction : l’avenir de la relation client passe par une alliance entre technologie, empathie et performance humaine – des valeurs que nous portons au quotidien.

À très bientôt pour de nouveaux projets, et d’ici là, restons connectés !