Formation et développement
des compétences

Notre centre d’appel vous aide à évoluer

Advancia Téléservices call center favorise le développement de ses collaborateurs et leur évolution en s’appuyant sur son département formation et développement des compétences qui les accompagne tout au long de leur parcours chez nous et grâce à une politique axée sur la performance et qui favorise l’évolution professionnelle des plus méritants. Ce département, doté d’un budget de 5% de la masse salariale, permet aux collaborateurs d’Advancia Téléservices de développer leurs compétences à différentes étapes de leurs carrières pour assurer une prise en charge efficace et performante des projets des clients.

  • 80% de notre personnel d’encadrement est issu du terrain.
  • 35% de nos collaborateurs ont été affectés sur plus d’une opération permettant ainsi une mobilité constructive au niveau de l’entreprise.

Plusieurs catégories de formation sont assurées :

  • Des thématiques génériques : pour une initiation au métier ou pour un « refresh » des connaissances.
  • Des formations spécifiques aux clients et à leurs projets : ces formations se basent sur des modules spécifiques développés et conçus avec nos clients.
  • Des formations pour l’amélioration des compétences afin d’accompagner nos collaborateurs dans le succès de leurs missions.

Vous avez un projet d’externalisation ? vous souhaitez avoir des informations sur notre organisation ? vous souhaitez prendre connaissance de nos réalisations et cas clients ? vous voulez une offre sur un projet qualifié ? Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Contactez-nous aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins et vous offrir une expérience exceptionnelle.

Advancia Téléservices, un call center où l’innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. Rejoignez notre équipe passionnée et dynamique pour façonner l'avenir de l'expérience client. Chez nous, chaque collaborateur compte, et votre contribution est valorisée à chaque interaction. Si vous êtes prêt à relever des défis et à évoluer dans un environnement où l'excellence est valorisée, nous aimerions vous avoir parmi nous.

Parlez-nous de votre projet