Accréditations
- Assurance qualité pour la conception, l’organisation, la gestion des processus et mesure ISO 9001 V. 2015; N° 45.2016.0204 Valable au 12 Mars 2020
- Accréditation Editeur
- ISO 27001:2013 assurance qualité spécifiant les exigences relatives à l'établissement, à la mise en oeuvre, à la mise à jour et à l'amélioration continue d'un système de management de la sécurité de l'information dans le contexte d'une organisation
- ISO 18295-1 : 2017 est une assurance qualité spécifiant des exigences de service pour les centres de contact clients (CCC). Il définit un cadre qui a pour objectif d'aider les CCC à délivrer aux donneurs d'ordre et aux clients des services qui, en permanence, répondent à leurs attentes, ou les devancent et même les dépassent.
