Leader outsourcing Tunisie Advancia Téléservices Leader outsourcing Tunisie, est un prestataire de BPO & Call Center Services qui accompagne les entreprises à devenir plus agile en augmentant la performance et la qualité de leurs processus d’affaires en les confiant à des spécialistes de l’externalisation. En tirant parti des technologies numériques et digitales et en mettant en… Voir plus Leader outsourcing Tunisie

Leader call center Tunisie Advancia Téléservices, leader call center Tunisie, fournit des solutions complètes, personnalisées et flexibles pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Nous fournissons une gamme variée de services BPO qui aident nos clients à gérer leur processus administratif, commercial et/ou technique avec efficacité et succès. Advancia Téléservices, leaders call center Tunisie, fournit un large… Voir plus Leader call center Tunisie

Qu’est-ce que la prospection téléphonique ?  Définition La prospection téléphonique ou phoning commercial est le processus d’identification et d’acquisition des clients potentiels, de les trouver et de créer une base de prospects dans le but de les communiquer davantage et de les convertir en clients payants. C’est est un processus métier par lequel les professionnels… Voir plus La prospection téléphonique défintion et guide complet

Assistance Support client : Qu’est-ce qu’un service Helpdesk ? Un service d’assistance Helpdesk call center, également appelé centre d’assistance ou hotline, est un service qui traite les demandes des clients. Il peut s’agir d’une demande d’information ou d’un besoin d’assistance technique. Ainsi, le centre d’assistance intervient pour : Présenter les produits/services de l’entreprise aux clients ; Assister les… Voir plus Helpdesk call center Tunisie

Un client insatisfait de votre service ou de votre produit peut exprimer sa déception ou son mécontentement de diverses manières : auprès de votre service client ou de vos points de vente, via les réseaux sociaux, par mail ou encore sur des plateformes numériques dédiées. Les clients mécontents peuvent nuire à l’image de votre marque,… Voir plus Gestion et traitement des réclamations clients

La gestion de la relation client en centre d’appel Une gestion de relation client efficace est indispensable pour pour satisfaire les clients, à travers une communication professionnelle. Advancia Téléservices assure aux entreprises un service de gestion relation client en centres d’appels spécialisés de hautes valeur ajoutée en mettant des professionnels de la communication aux services de votre clientèle. Une… Voir plus Fidélisation clients call center Tunisie

Externalisation offshore Tunisie La tendance vers l’externalisation offshore des centres d’appels est une décision stratégique couvrant tous les secteurs d’activité, entreprises et pays, donc le choix du bon partenaire d’outsourcing est d’une importance cruciale. Advancia Téléservices Partenaire outsourcing Offshore Tunisie, offre des services d’externalisation offshore de haute qualité et met en place des stratégies de gestion relationnelle… Voir plus Externalisation offshore : Partenaire outsourcing Tunisie

Externalisation de télémarketing business center Advancia Téléservices, est un Leader de l’externalisation de télémarketing Tunisie. Avec nos années d’expérience intensive dans le domaine du télémarketing externalisé, nous pouvons aider votre entreprise à atteindre vos marchés cibles. Nous pouvons gérer n’importe quel volume d’appels et également vous fournir des services en externalisation de télémarketing call center Tunisie personnalisés… Voir plus Externalisation de télémarketing Tunisie