Aller au contenu principal

16 juillet 2018

CDI / SIVP
El Kram
Description des Missions

Dans le but de renforcer d’avantage notre équipe, Advancia Téléservices recrute des chargé(e)s de conduite d’activité.

En collaboration avec votre responsable hiérarchique, vous aurez à :

  • Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV
  • Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner 
  • Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations 
Profil Recherché
  • Bonne aptitude de communication et d'argumentation.
  • Capacités d’analyse, diagnostic et maîtrise des outils bureautique : Office/Graphique.
  • Capacité et qualités pédagogiques, vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre.
  • Être à l'écoute et faire preuve d'adaptabilité et de réactivité, de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service.
Formation et compétence
  • De formation universitaire de minimum Bac+1/2/3/4.
  • Bonne maîtrise de la langue française.
  • Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles Technologies.
     
Conditions de travail
  • Rémunération : 635 DT NET (Régime 36 H) / Prime sur objectif.
  • Bonus : 80 DT NET.
  • Tickets restaurant : 26 (5D /J).
  • Transport Assuré : Oui.
Postulez à cette offre
Contact
Civilité
Profil
Un seul fichier.
Limité à 256 Mo.
Types autorisés : txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter