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Etude de cas client Xefi

XEFI

Depuis 20 ans, XEFI se développe à un rythme soutenu : double de taille tous les 5 ans, avec 50 M€ de CA prévisionnel et une cinquantaine d’agences réparties sur toute la France, XEFI apporte aux PME/TPE un service informatique de proximité : Fourniture d’équipements informatiques et bureautiques, Services après-vente, Support technique sur site ou à distance, Services Managés ainsi qu’une multitude de services Cloud.

Objectifs

Devant son développement, XEFI souhaite avoir un partenaire externe pour l’accompagner dans la réalisation de ses objectifs commerciaux et de digitalisation des fonctions de l’entreprises visant le « zéro papier » et ce dans la perspective de :

  • Maximiser l’occupation de l’ensemble de sa force commerciale terrain en lui fournissant des Rendez-vous qualitatifs sur des projets détectés : Sécurité, Impression, Cloud…
  • Assurer le développement informatique progressif des fonctions de l’entreprise pour optimiser ses processus.

Mission

Pour la réalisation des missions, Advancia Téléservices a mis en place :

  • Une équipe de 5 télé-assistantes pour assurer la prise de rendez-vous aux chefs d’agences.
  • Une équipe de 10 développeurs .Net et applications mobiles.

Résultats Obtenus

  • Plus de 30% de présence sur le terrain pour les commerciaux.
  • Progression de la digitalisation de XEFI à raison d’une livraison tous les deux à trois mois d’un ou de deux nouveaux modules enrichissant le système d’information du Groupe.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter