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Etude de cas client Xefi

XEFI

Depuis 20 ans, XEFI se développe à un rythme soutenu : double de taille tous les 5 ans, avec 50 M€ de CA prévisionnel et une cinquantaine d’agences réparties sur toute la France, X EFI apporte aux PME/TPE un service informatique de proximité : Fourniture d’équipements informatiques et bureautiques, Services après-vente, Support technique sur site ou à distance, Services Managés ainsi qu’une multitude de services Cloud.

Objectifs

Devant son développement, X EFI souhaite avoir un partenaire externe pour l’accompagner dans la réalisation de ses objectifs commerciaux et de digitalisation des fonctions de l’entreprises visant le « zéro papier » et ce dans la perspective de :

  • Maximiser l’occupation de l’ensemble de sa force commerciale terrain en lui fournissant des Rendez-vous qualitatifs sur des projets détectés : Sécurité, Impression, Cloud…
  • Assurer le développement informatique progressif des fonctions de l’entreprise pour optimiser ses processus.

Mission X EFI

Pour la réalisation des missions, Advancia Téléservices a mis en place :

  • Une équipe de 5 télé-assistantes pour assurer la prise de rendez-vous aux chefs d’agences.
  • Une équipe de 10 développeurs .Net et applications mobiles.

Résultats Obtenus

  • Plus de 30% de présence sur le terrain pour les commerciaux.
  • Progression de la digitalisation de X EFI à raison d’une livraison tous les deux à trois mois d’un ou de deux nouveaux modules enrichissant le système d’information du Groupe.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter