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Etude de cas client Global Knowledge France

Global Knowledge

Leader dans le secteur de la formation informatique, Global Knowledge France propose l'offre la plus complète du marché dans le domaine de la formation informatique, du management et de la gouvernance des systèmes d'information. Global Knowledge leader mondial de la formation informatique et technologique, aidant les individus et les organisations à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour réussir dans un monde en constante évolution.

Objectifs

  • Fidéliser les Clients en portefeuille.
  • Faire connaitre les offres Global Knowledge aux professionnels de l'informatique afin d'augmenter le nombre de participants aux sessions de formation inter-entreprises.

Mission

Mise en place par Advancia Téléservices d’une force commerciale sédentaire de 5 commerciaux :

  • Assurer des rendez-vous aux ingénieurs commerciaux auprès de la clientèle en compte.
  • Informer les Clients des nouveautés : nouvelles formations, nouvelles versions, promotions.
  • Envoi de devis, relance et prise de commande.
  • Lancer des opérations flash de téléprospection : depuis l’appel à l’offre à l’inscription pour augmenter le nombre d’inscrits aux sessions de formations.

Résultats Obtenus

  • Continuité de l’opération depuis 2012.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter