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Etude de cas client Argel

Argel

Argel est un groupement d'entreprises spécialisées dans la vente de produits surgelés livrés à domicile. Depuis 20 ans, Argel livre tous les jours de la semaine des produits surgelés à 300 000 familles elle dessert aujourd’hui 70 départements.

Objectifs

  • Argel est dans une démarche de développement continue pour conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

Mission

  • Depuis 2012, Advancia Téléservices a mis en place, avec les équipes ARGEL, un processus commercial externalisé pour assurer les commandes à partir d’un catalogue des disponibilités tout en respectant les critères demandés : un quota de commandes par commune, un panier moyen et sa composition (entrée, plat et dessert).
  • Création de nouveaux clients avec une équipe de management et de 30 commerciaux dédiés pour cette opération de conquête.

Résultats Obtenus

  • Croissance du nombre de nouveaux clients créés par Advancia Téléservices de 100% par rapport à 2012.
  • Renouvellement de la mission pour l’année 2018 dans un environnement respectant le « RGPD ».

Pour plus d'informations, merci de nous contacter