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Télémarketing

Advancia Téléservices offre à ses clients-partenaires la possibilité d'externaliser une large palette d'activités ou de fonctions marketing afin d’instaurer un contact personnalisé et propice avec vos clients et prospects.
Émission d'appels
Qualification de fichier
Détection de potentiel
Télévente
Prise de rendez-vous
Création de trafic
Appels de courtoisie
Sondage d'opinion et enquêtes
Télérecouvrement
Réception d'appels
Gestion d'appels pour information, constitution de base de données et envoi de documents personnalisés
Qualification de prospects
Enregistrement des offres d’essai
Renseignement sur les produits ou services / Info-line
Prise de commandes
Lancement de produits
Assistance des clients
Service après-vente
Gestion de crise
Fidélisation de clients
Gestion des réclamations